育嬰傳播總監

 崗位職責
1、高gao層ceng管guan理li職zhi位wei
，協xie助zhu決jue策ce層ceng製zhi定ding公gong司si發fa展zhan戰zhan略lve，負fu責ze其qi功gong能neng領ling域yu內nei短duan期qi及ji長chang期qi的de公gong司si決jue策ce和he戰zhan略lve，對dui公gong司si中zhong長chang期qi目mu標biao的de達da成cheng產chan生sheng重zhong要yao影ying響xiang；
2、負責育嬰傳播中心宏觀戰略、製度及流程的製定
；
3、育嬰傳播中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控製；
4
、搭建客戶服務係統平台
，並不斷優化；
5

、建立
、維護和改善客戶服務體係的工作標準和模式；
6、製定客戶服務質量標準
，保證客服工作流程化、標準化和管理監督；
7、製定客服計劃以提高客戶滿意度。

任職資格
1、女性，食品、營養學等相關專業本科以上學曆；
2

、5年以上客服實操經驗，2年以上客服經理以上崗位管理經驗，具有嬰幼兒乳品行業從業經驗者優先
；
3
、豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶關係管理原則和方法；
4
、優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力；
5、充分代表公司形象和利益，具備較強的服務意識。