崗位職責:
1、體係推行與落地:
主導公司質量體係(如ISO 9001, ISO 22000/FSSC 22000, HACCP, GMP, 化妝品相關法規/ISO 22716等)在全公司範圍內的宣貫、培訓、實施與維護。將複雜的質量要求、標準和流程轉化為清晰、易懂、可執行的語言和行動指南,確保各級人員準確理解並有效執行。
主(zhu)動(dong)識(shi)別(bie)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)中(zhong)的(de)障(zhang)礙(ai)點(dian)和(he)執(zhi)行(xing)偏(pian)差(cha),深(shen)入(ru)分(fen)析(xi)原(yuan)因(yin),協(xie)調(tiao)資(zi)源(yuan),推(tui)動(dong)跨(kua)部(bu)門(men)協(xie)作(zuo)解(jie)決(jue),確(que)保(bao)體(ti)係(xi)要(yao)求(qiu)落(luo)到(dao)實(shi)處(chu)。建(jian)立(li)並(bing)維(wei)護(hu)有(you)效(xiao)的(de)質(zhi)量(liang)信(xin)息(xi)溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao)和(he)反(fan)饋(kui)機(ji)製(zhi)。
2、跨部門溝通與協調:
作為質量部與生產、研發、采購、倉儲、銷售、行政等所有部門之間的關鍵溝通橋梁。
主動、積極、高效地與各部門負責人及員工溝通,傳達質量要求,傾聽反饋,解決質量相關問題,促進質量共識。協調跨部門的質量改進項目、問題處理(如客戶投訴、內部不合格、變更管理等)和聯合審核活動。化解因質量要求引發的潛在衝突,尋求雙贏解決方案,營造積極的質量合作氛圍。
3、質量培訓與文化塑造:
策劃、組織並實施麵向不同層級、不同崗位員工的針對性質量意識、體係知識、操作規範等培訓活動,確保培訓效果。運用多樣化的溝通方式(如會議、簡報、案例分享、可視化看板等)持續宣導質量理念、分享質量成果、營造“全員參與、持續改進”的質量文化氛圍。激發員工對質量的認同感和責任感。
4、體係維護與改進支持:
協助質量部經理組織和管理內部審核、管理評審、外部審核(二方、三方)活動,負責相關溝通協調和不符合項的跟蹤驗證。參與質量數據的收集、分析和報告,運用溝通技巧向管理層清晰呈現質量績效、風險和機會。支持質量部經理進行質量目標的設定、分解、監控和持續改進活動的策劃與推動。
5、團隊協作:
緊密協助質量部經理處理部門日常事務,在經理授權下代表質量部進行跨部門溝通。
協助指導質量部內部團隊成員(如QA/QC工程師、檢驗員等),提升團隊整體溝通效率和執行力。
任職要求:
1、精通食品和/或化妝品行業相關的質量管理體係標準、法規要求(如GB 14881, 《化妝品監督管理條例》等)及良好操作規範。
2、熟練掌握質量工具(如PDCA, 5Why, FMEA等)的應用。
3、核心能力:
3.1卓越的溝通協調能力: 具備極強的口頭表達、書麵溝通、傾聽理解、說服影響能力。能清晰、準確、有策略地與不同層級(高層至一線)、不同背景的人員進行有效溝通。
3.2優秀的推動力和執行力: 具備強烈的責任感和結果導向,能夠克服阻力,主動推動跨部門合作,確保質量要求和項目落地。
3.3良好的人際交往與衝突解決能力: 善於建立信任,處理複雜人際關係,化解矛盾,促進合作。
3.4培訓能力: 能針對不同受眾設計和實施有效的培訓,進行清晰、有感染力的彙報和宣講。敏銳的洞察力與問題解決能力:能快速識別溝通障礙和體係推行難點,分析根本原因並提出有效解決方案。團隊協作精神與領導潛力: 具備良好的團隊合作意識,能協助經理並指導團隊成員。
專業要求:
1、3年以上食品或化妝品行業質量管理相關工作經驗,至少1年擔任質量主管或類似管理崗位經驗。
2、豐富的跨部門溝通協調經驗是核心要求,需有實際案例證明能有效推動不同部門共同解決質量問題、落實質量要求。
1.能熟練使用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT)
2.具備清晰的書麵和口頭表達能力,善於積極溝通
3.工作效率高,做事井井有條,有較強的團隊合作意識
4.工作認真細心,能承受一定的工作壓力
5、食品科學、生物工程、化學、藥學、質量管理或相關理工科專業優先。